CARATTERISTICHE TECNICHE
SIM: M2M (non abilitata al traffico voce)
Traffico dati incluso: 20GByte al mese con operatore TIM
Roaming estero: non abilitato
FAQ
Se esaurisco il credito di 20GB/mese, la SIM CARD si blocca ?
No, continua a funzionare ma con banda ristretta a 64K.
E’ possibile ricaricare la SIM se esaurisco il credito di 20GB/mese ?
Se esaurisci il credito ti arriverà una segnalazione di allarme via mail. Potrai decidere di ricaricare la SIM con 10GB di traffico aggiuntivo (solo per il mese in corso) al costo di 15€ una tantum oppure con 100GB di traffico aggiuntivo con 30€ una tantum.
Se esco dal territorio Italiano la SIM CARD si blocca ?
Si
Se esco dal territorio Italiano devo spegnere l’apparato per evitare che mi vengano addebitati dei costi di roaming ?
Non è necessario perchè l’apparato di blocca automaticamente.
Quanto dura il contratto di noleggio ?
La durata minima del contratto è di 24 mesi
Cosa succede dopo 24 mesi ?
Il canone di noleggio include il traffico dati, la manutenzione hardware e software e l’assistenza tecnica. Se dopo 24 mesi decidi di interrompere il contratto, dovrai restituire l’apparato e relativa SIM.
E’ possibile interrompere il servizio per alcuni mesi ?
No, Purtroppo il fornitore di connettività mobile non può interrompere il pagamento delle SIM e noi di conseguenza.
Mi connetto alla rete WIFi ma non riesco a navigare, quale può essere il problema ?
Potresti avere terminato il traffico dati a tua disposizione, dimenticato di premere il tasto “start” oppure essere fuori copertura del segnale 3G/4G.
Come faccio a sapere se una zona è coperta dal segnale 3G/4G LTE?
Puoi verificarlo collegandoti al sito come http://opensignal.com oppure http://sensorly.com, selezionando la zona di tuo interesse.
Qual’è l’operatore mobile che usate per la SIM ITALIA?
Normalmente usiamo l’operatore TIM.
Come accedo al servizio di assistenza tecnica ?
Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdi’ dalle 9 alle 18 al numero verde 800 563233. A seguito della segnalazione di un malfunzionamento, e dopo le opportune verifiche, operiamo la sostituzione anticipata dell’apparato entro 24/48 ore.