CARATTERISTICHE TECNICHE

Nome profilo: SIM EUROPA
SIM: M2M (non abilitata al traffico voce)

Albania
Austria
Andorra
Belgio
Bulgaria
Canarie (isole)
Croazia
Cipro
Cecoslovacchia		 Danimarca
Estonia
Finlandia
Francia
Francia Territori
Germania
Gibilterra
Grecia
Islanda		 Inghilterra
Irlanda
Lettonia
Liechtenstein
Lituania
Lussemburgo
Malta
Moldavia
Olanda		 Norvegia
Polonia
Portogallo
Romania
Slovacchia
Slovenia
Spagna
Svezia
Svizzera
Ungheria

FAQ

Se attraverso due stati della zona Europa nello stesso giorno, devo pagare due volte il gettone ?
No, il gettone è valido fino alle ore 24 in qualsiasi stato membro EU.

Se esco dal territorio Europa la SIM CARD si blocca ?
Si ma dopo aver esaurito il credito di € 150 che rappresenta la soglia minima attivabile. Si consiglia pertanto quando ci si reca in una nazione extra EU di SPEGNERE l’apparato.

Se sono nella zona Europa e non uso l’apparato, lo devo spegnere ?
Si perché se non lo faccio, mi viene addebitato il gettone di 6€/giorno in quanto l’apparato genera comunque un minimo di traffico dati.

Come faccio a sapere qual’e’ il traffico consumato ?
E’ possibile monitorare il traffico consumato dal sito www.wifibus.it. In ogni caso se ci si avvicina alla soglia dell’esaurimento mensile, viene inoltrata una mail di allarme.

Come faccio a sapere quanti gettoni ho consumato ?
Nella fattura bimestrale viene riportato il numero di gettoni ed i paesi EU in cui sono stati utilizzati.

Quanto dura il contratto di noleggio ?
La durata minima del contratto è di 24 mesi

Cosa succede dopo 24 mesi ?
Il canone di noleggio include il traffico dati, la manutenzione hardware e software e l’assistenza tecnica. Se dopo 24 mesi decidi di interrompere il contratto, dovrai restituire l’apparato e relativa SIM.

E’ possibile interrompere il servizio per alcuni mesi ?
No, Purtroppo il fornitore di connettività mobile non può interrompere il pagamento delle SIM e noi di conseguenza.

Mi connetto alla rete WIFi ma non riesco a navigare, quale può essere il problema ?
Potresti avere terminato il traffico dati a tua disposizione, dimenticato di premere il tasto “start” oppure essere fuori copertura del segnale 3G/4G.

Come faccio a sapere se una zona è coperta dal segnale 3G/4G LTE?
Puoi verificarlo collegandoti al sito come http://opensignal.com oppure http://sensorly.com, selezionando la zona di tuo interesse.

Qual’è l’operatore mobile che usate per il roaming Europeo?
Utilizziamo la rete Vodafone ed i suoi partner locali.

Come accedo al servizio di assistenza tecnica ?
Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdi’ dalle 9 alle 18 al numero verde 800 563233. A seguito della segnalazione di un malfunzionamento, e dopo le opportune verifiche, operiamo la sostituzione anticipata dell’apparato entro 24/48 ore.